1. Responsable del Tratamiento
Agencia Recobro
Correo de contacto: contacto@recobro.net
Domicilio: C. del Gobernador, 26, Centro, 28014 Madrid
Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recojan o generen a través de este sitio web.
2. Datos que recopilamos
Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. En concreto:
• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos empresariales: información relacionada con tu empresa para solicitudes y consultas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, cookies técnicas o analíticas.
• Datos enviados libremente por el usuario: mensajes, solicitudes o archivos que envíes a través de formularios.
No pedimos más de lo que necesitamos, y no jugamos a esconder prácticas dudosas.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
1. Responder consultas y solicitudes enviadas a través del sitio web.
2. Prestar nuestros servicios relacionados con gestión de recobros y comunicación comercial.
3. Mejorar el funcionamiento de la web mediante análisis agregados de uso.
4. Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente si nos autorizas expresamente.
5. Cumplir obligaciones legales, cuando corresponda.
4. Base legal
Tratamos tus datos según estas bases:
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (cuando solicitas información o un servicio).
• Consentimiento explícito (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
• Interés legítimo (mejorar la seguridad y el rendimiento del sitio).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:
• Consultas y formularios: hasta 12 meses.
• Datos comerciales o contractuales: según requisitos legales.
• Navegación y cookies: según sus propias políticas de expiración.
Nada de guardarlo todo “por si acaso”.
6. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos con:
• Proveedores tecnológicos (hosting, email, herramientas de análisis).
• Colaboradores o partners cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio.
• Autoridades públicas cuando la ley lo exija.
Nunca vendemos datos. Jamás.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
Solo tienes que escribirnos a contacto@agenciarecobro.com Tramitamos las solicitudes sin marearte.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La seguridad no es opcional, ni para nosotros ni para ti.
9. Cookies
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11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Última actualización: 30/11/2025